Na towary zakupione udzielamy, zgodnie z ustawą, gwarancji zwrotu.

Warunki zwrotu:

1. Produkty zamówione w sklepie internetowym www.krainamalucha.pl możecie Państwo zwrócić (w stanie niezmienionym z paragonem), odstępując od umowy, w terminie 10 dni od daty jego otrzymania, zgodnie z ustawą z 2 marca 2000r. (Dz. U. Z 2000r. nr 2 poz. 271). Artykuły odesłane w terminie późniejszym nie będą przyjmowane.
2. Możliwość zwrotu zakupionych artykułów dotyczy towaru, który będzie zwrócony nieużywany, czysty, pozbawiony zapachu, z oryginalnym opakowaniem, metką i innymi elementami które posiadał on w momencie sprzedaży.
   Do zwracanego towaru należy także dołączyć dokument fiskalny: paragon lub fakturę VAT (w przypadku niespełenia powyższych warunków, produkt zostanie odesłany przesyłką pobraniową na koszt klienta).
   
3. Nie przyjmujemy zwrotów przesyłek odesłanych do sklepu za pobraniem (uwaga: prosimy nie mylić z zamówieniami wysyłanymi do Państwa za pobraniem).
4. Po odstąpieniu od umowy należy odesłać towar na adres sklepu. Sklep gwarantuje w takim przypadku zwrot kwoty równej cenie sprzedaży towaru po otrzymaniu zwrotu, jednakże koszty dostawy i odesłania towaru pokrywa klient.
5. W przypadku, gdy zwrot, reklamacja towaru nie zostanie uznana, np. z powodu odesłania po upływie 10 dni, braku rachunku, braku pisma reklamacyjnego, zabrudzenia, używania, braku metek lub oryginalnego opakowania, będzie on odesłany na koszt Klienta. Produkt zostanie zwrócony kupującemu przesyłką za pobraniem na kwotę 10 zł. Nie odebranie takiej przesyłki przez klienta będzie skutkowało zaniechaniem ponownego wysłania produktu, chyba że klient pokryje koszty poniesione z tytułu wysłania oraz zwrotu reklamowanego produktu do sklepu.
6. Aby Państwa zwrot mógł zostać szybko rozpatrzony, prosimy: - zarejestrować zwrot w dziale reklamacji, podając w nim niezbędne informacje. Po zarejestrowaniu reklamacji wydrukuj ją i dołącz do odsyłanego produktu. Towar należy zapakować w usztywniane opakowanie ochronne zapobiegające zniszczeniu i odesłać listem poleconym na adres sklepu:Sklep Świdrzanka ul.Kraszewskiego 53a 05-400 Otwock
7. Zwrot należności za towar następuje przelewem bankowym i rozliczany jest w terminie 5 dni roboczych od daty fizycznego otrzymania zwrotu przez sklep (wraz z kompletną dokumentacją).
8. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji lub błędnej realizacji zamówienia przez sklep www.krainamalucha.pl zwracana jest Państwu równowartość odesłanego towaru wynikająca z zamówienia poprzez wpłaty na konto bankowe z kosztami pocztowymi.